Asiento de coche perdido por Pegasus Airlines en vuelo a Tirana - Sin resolución
El 5 de agosto de 2024, volamos desde el Aeropuerto Sabiha Gokcen al Aeropuerto de Tirana en Albania. Facturamos nuestro asiento de coche como equipaje, pero al llegar a Tirana, el asiento no llegó, incluso después de esperar 2 horas. Aterrizamos a las 2 AM y no había ningún representante disponible para presentar un informe o brindar asistencia.
Presentamos un informe de artículo perdido y luego nos dijeron que el asiento de coche fue enviado a Tirana tres días después de nuestro vuelo. Sin embargo, no recibimos ninguna aprobación o notificación previa sobre este envío. Ha pasado un mes y aún no tenemos actualizaciones ni información. Nos sorprende el sistema que tiene una aerolínea tan grande. Nuestra situación sigue sin resolverse y nos dijeron que no tenemos derecho a compensación debido a la falta de un informe. Vamos a reportar esta queja a todas las autoridades pertinentes.
