Recientemente, experimenté un problema con mi suscripción a través del sitio web oficial de Adobe. El 9 y el 10 de octubre, se realizaron dos cargos distintos a mi tarjeta Mastercard terminada en ****6684, ambos asociados a mi cuenta registrada con el correo h*************@icloud.com. El primer cargo fue de ₺478,80 y el segundo de ₺597,60, ambos correspondientes a la misma suscripción. Realicé todos los trámites directamente en la página oficial de Adobe, por lo que me sorprendió ver dos cobros separados para el mismo servicio. Intenté ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Adobe para resolver este inconveniente, pero no pude encontrar ninguna dirección de contacto o correo electrónico disponible, lo que dificultó aún más la solución del problema. Por esta razón, solicito la devolución del importe cobrado doble de manera injusta y agradecería una pronta respuesta por parte del soporte de Adobe para resolver esta situación.
El 8 de septiembre adquirí una suscripción a Adobe Todas las Aplicaciones. Sin embargo, ese mismo día y al siguiente, se realizaron dos cargos adicionales en mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento. El 8 de septiembre se me cobraron ₺597,60 y ₺478,80, y el 9 de septiembre de 2025 se realizó otro c...
El 13 de octubre, noté que se realizó un cargo de ₺550 en mi tarjeta de crédito por el servicio Adobe Standard, aunque nunca autoricé esta transacción...
Desde que empecé a utilizar todos los productos de Adobe, he notado que cada mes se realiza un cobro adicional de ₺717 en mi cuenta. A pesar de haber comunicado este inconveniente anteriormente, no he recibido una respuesta satisfactoria ni una solución concreta por parte de Adobe. Incluso después d...
Me inscribí previamente en la aplicación Adobe Express, pero después de un tiempo decidí cancelar mi suscripción. A pesar de haber realizado correctamente la cancelación, durante los últimos cinco meses se ha seguido descontando cada mes un importe de ₺238,80 de mi tarjeta bancaria (últimos 4 dígito...
El 11 de agosto de 2025, inicié una suscripción a Adobe Acrobat para aprovechar la versión de prueba gratuita. Sin embargo, a pesar de haber cancelado mi suscripción el 12 de agosto y haber seguido todos los pasos necesarios para asegurarme de que la cancelación fuera efectiva, el 19 de agosto y el ...
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