Resuelto

Adobe, cobro duplicado y dificultad para contactar soporte

10 de octubre de 2025 14:3510
İbrahim Mensaje de Agradecimiento
“Hay una queja, infinitas gracias”

Recientemente, experimenté un problema con mi suscripción a través del sitio web oficial de Adobe. El 9 y el 10 de octubre, se realizaron dos cargos distintos a mi tarjeta Mastercard terminada en ****6684, ambos asociados a mi cuenta registrada con el correo h*************@icloud.com. El primer cargo fue de ₺478,80 y el segundo de ₺597,60, ambos correspondientes a la misma suscripción. Realicé todos los trámites directamente en la página oficial de Adobe, por lo que me sorprendió ver dos cobros separados para el mismo servicio. Intenté ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Adobe para resolver este inconveniente, pero no pude encontrar ninguna dirección de contacto o correo electrónico disponible, lo que dificultó aún más la solución del problema. Por esta razón, solicito la devolución del importe cobrado doble de manera injusta y agradecería una pronta respuesta por parte del soporte de Adobe para resolver esta situación.

İbrahim
31 de enero 1:10

Hay una queja, infinitas gracias

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