Es Plante Bitki Firmasının Gönderdiği Bitki Karşısındaki Umursamazlığı!
İlginç bir kriz yönetimi
İlginç bir kriz yönetimi
.08.05.2025 tarihinde Esplante’den sipariş numarası 3777 ile Bodrum/Muğla adresine toplamda 3 çiçekli bir set, bu sete e...k olarak verilen hediye çiçek ve çiçek bakım ürünleri sipariş ettim. Ancak sadece çiçeklerden biri ve hediye edilen ücretsiz çiçek tarafıma ulaştı, diğer ürünler gönderilmedi. Duru
Es Plante’nin kendi web sitesinden 3616 numaralı siparişimle 1490 TL tutarında Ficus Lyrata ev bitkisi satın aldım. Sipa...rişimde özellikle 120-130 cm boyunda bir bitki istemiştim, ancak gelen ürün 80 cm bile değildi. Bu nedenle ürünü iade ettim. Ücret iadesi talebimi 3 ay önce iletmeme rağmen, bugüne
2 hafta önce verdiğim sipariş ancak bugün teslim edildi. Eğer ücret iadesi istemeseydim, hâlâ da teslim edilmeyecekti. G...elen ürün çok kötü durumdaydı. Toprağın yarısı dökülmüş, kökleri dışarı çıkmış, yaprakları hastalıklı ve böcekliydi. Kesinlikle sipariş verilecek bir yer değil. Ürünleri iade etmek



Ürünü sipariş vereli 10 gün oldu fakat ne mesajlara dönüyorlar ne de başka bir şekilde yardımcı oluyorlar. Siteden ürün ...iptali de yapılamıyor. Para iadesi alamıyorum. Az bir para ödemedik, keşke almasaydım. Acil olarak firmadan geri dönüş bekliyorum! Ya para iadesi yapılsın ya da ürünü bana göndersi
30 Eylül 2025 tarihinde Es Plante’nin kendi web sitesinden Starlice ve Calathea Orbifolia bitkileri sipariş ettim (Sipar...iş No 3904). Siparişimden Starlice bitkisini iade etmek istedim. Ancak o günden bu yana Instagram, WhatsApp, telefon ve e-posta dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını defalarca