Es Plante Bitki Firmasının Gönderdiği Bitki Karşısındaki Umursamazlığı!
İlginç bir kriz yönetimi
İlginç bir kriz yönetimi
Esplante isimli çiçek satan firmadan 27 Ağustos tarihinde WhatsApp üzerinden kaktüs siparişi verdim. Ödemede 5.450 TL gö...ndermem gerekirken eşim yanlışlıkla 6.000 TL gönderdi. Aradaki fark için kendilerine ekstra çiçek göndermelerini söyledim, onlar da kabul etti ve ben de beğendiğim çiçekleri seçtim
30 Eylül 2025 tarihinde Es Plante’nin kendi web sitesinden Starlice ve Calathea Orbifolia bitkileri sipariş ettim (Sipar...iş No 3904). Siparişimden Starlice bitkisini iade etmek istedim. Ancak o günden bu yana Instagram, WhatsApp, telefon ve e-posta dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını defalarca
"Teşekkürler"
12 Ocak tarihinde Esplante üzerinden üç adet bitki siparişi verdim ve toplam 3.840 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleşti...rdim. Ödeme dekontum hala elimde mevcut ve sipariş numaram 3942’dir. Siparişi oluştururken net bir teslimat süresi veya tahmini kargo tarihi belirtilmedi. Bugün 29 Ocak olmasına r
15 Aralık’ta Es Plante adlı internet sitesi üzerinden 2.250 TL tutarında EFT ile çiçek siparişi verdim. Ödemeyi yaptıkta...n sonra ne ürün gönderildi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Firma ile iletişime geçtiğimde pazartesi günü ürün çıkışı yapılacağını beyan ettiler ancak belirtilen tarihe r