Ödenen Formanın Eksik Gönderilmesi Ve Cevapsız İletişim

14 Ağustos 2026 tarihinde Erzurumspor’un resmi internet sitesi olduğunu düşündüğüm erzurumsporfkstore.org adresinden toplam 5.975 TL tutarında, üç adet forma siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında herhangi bir sipariş teyidi ya da bilgilendirme maili almadım.

Yaklaşık üç hafta sonra kargom elime ulaştı. Kargo üzerindeki irsaliyede üç adet forma görünüyor olmasına rağmen paketin içinde sadece iki adet forma vardı. 2.750 TL değerindeki forma gönderilmemiş olmasına rağmen ücretini ödemiş bulunuyorum. Eksik gönderim yapılmış olmasına rağmen sistemde sanki üç ürün de teslim edilmiş gibi görünmektedir.

İnternet sayfalarında paylaşılan telefon numarası ve WhatsApp hatları aktif olmadığı için firma ile bu kanallardan iletişime geçemedim. Durumu e-posta yoluyla da iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonuç olarak Erzurumspor, 2.750 TL tutarındaki formayı göndermeden ücretini tahsil etmiş durumdadır.

Eksik gönderilen 2.750 TL değerindeki formamın acilen tarafıma gönderilmesini ya da bu tutarın kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca iletişim kanallarının da etkin ve ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.