to read complaints and reviews, or file yours.Can Erzurum Turizm’in Geciken Otobüsü Yolcuları Mağdur Etti
28 Ağustos tarihinde saat 20.30’da Konya Otogarı’ndan Sivas’a gitmek üzere Can Erzurum Turizm’den bilet aldım. Ancak aracın kalkış saati üzerinden 1 saat geçmesine rağmen otobüs henüz otogara bile gelmedi, en erken saat 22.00 civarında geleceği söyleniyor.
İnsanlar bilet alırken sistemde görünen saatlere güvenerek plan yapıyor, işini gücünü ona göre ayarlıyor. Buna rağmen aracın bu kadar gecikmesi ve otogarda hiçbir şekilde zamanında hazır olmaması yolcuları mağdur ediyor ve gerçekten büyük bir saygısızlık olarak hissediliyor.
Ben bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğim ve çevremdeki insanlara da tercih etmemelerini söyleyeceğim. Firmadan, sefer saatlerine uymalarını ve yolcuları böyle mağdur etmeyecek şekilde organizasyon yapmalarını bekliyorum.
Sayın Mehmet Bey, 28 Ağustos tarihinde saat 20.30’da Konya Otogarı’ndan Sivas’a gitmek üzere Can Erzurum Turizm’den bilet almış ve otobüsün kalkış saatinin bir saat gecikmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti büyük bir üzüntüyle öğrendik. Planlarınızı bu gecikmeye göre ayarladığınız halde otobüsün saat 22.00 civarında gelmesi, siz ve diğer yolcular için ciddi bir rahatsızlık yaratmıştır. Bu durumun tamamen kabul edilemez olduğunu ve yolcularımızın güvenini sarsmaktan kaçınmak için gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Gecikmenin nedenine dair detaylı bir yazılı açıklamayı en kısa sürede tarafınıza ileteceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için içtenlikle özür diler, gelecekte daha güvenilir bir hizmet sunmak adına çalışmalarımıza devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
