Tam Ücret Ödediğim Rezervasyonun İptalinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Talebi

30 Haziran için Erzurum Öğretmenevi’ne F***** A******** adına rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında benden, normalde sadece kapora alınması gerekirken, konaklama bedelinin tamamı talep edildi ve ben de 5.000 TL ödemek zorunda kaldım.

Daha sonra rezervasyonu iptal etmek istediğimde, önce ödemenin yüzde 20 kesinti yapılarak iade edileceği söylendi. Ancak sonrasında, bugün giriş göründüğü için iptal edemeyeceklerini ve hiçbir şekilde para iadesi yapmayacaklarını belirttiler. Başta yüzde 20 kesintiyle iade yapılacağını söyleyip, sonra tamamen vazgeçmeleri hem yanıltıcı hem de mağdur edici bir durum oluşturdu.

Önce belirtilen şartlara uygun şekilde, en azından yüzde 20 kesintiyle de olsa, ödediğim 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Rezervasyon ve iptal süreçlerinde uygulanan bu çelişkili bilgilendirmenin düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.