Samsun Öğretmenevi Rezervasyon İptali İçin Ulaşamıyorum

14 Kasım 2025 tarihinde Samsun Büyükşehir Öğretmenevi’ne 27–29 Kasım tarihleri arasında konaklamak üzere, 2 kişi adına Ahmet a** ismiyle online rezervasyon yaptım ve 3.200 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyonumun numarası 2881000’dir. Online yaptığım işlemde yer alan mesafeli satış sözleşmesinde, konaklama tarihinden 5 gün öncesine kadar iptal hakkım olduğu açıkça yazıyor.

Asker olan oğlumun beklenenden önce terhis olması sebebiyle rezervasyonumu iptal etmek istedim. Yaklaşık 1 gündür iptal talebimi iletebilmek için defalarca deneme yaptım; telefonla en az 20 kez aradım, ancak sürekli meşgul çalıyor. Online sistemde de hata alıyorum, mail ve mesaj yoluyla da ulaşamıyorum. Sanki özellikle ulaşılamasın diye bilerek böyle bir durum oluşturuluyormuş gibi hissediyorum ve bu durumdan oldukça şikayetçiyim.

Sözleşmede belirtilen iptal hakkımın kullanılabilmesi için, 2881000 numaralı rezervasyonumun iptal edilmesini ve ödediğim 3.200 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ulaşılabilir, şeffaf ve sözleşmeye uygun bir şekilde işlem yapılmasını rica ediyorum.