to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, şikayeti yazmadan yaklaşık 30 dakika önce Taksim Ertu Kırtasiye’ye kaşe bastırmak için gittim. İçeride çalışan, küpeli bir personelin müşteriye yaklaşımı son derece saygısızdı. Konuşurken sesini yükselterek, kaba ve rahatsız edici bir üslup kullandı.
İlk kez girdiğim bu işletmede böyle bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti. Müşteriyle muhatap olan bir kişinin, özellikle de bu yaşa gelmiş birinin, üslubuna ve saygılı iletişime dikkat etmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve işletme adına bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
12:30 civarında, İstanbul Çekmeköy Çavuşbaşı Caddesi'indeki Nokta Kırtasiye şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza çalışanlarından bir kadın, bana karşı gereksiz yere gergin, sinirli ve bağırarak bir tavır sergiledi. Bu olumsuzluk nedeniyle işlemlerimi tamamlamak istemedi...
Müşterisine daha kaba davranan bir esnaf görmedim. Soru sordum diye dövecekmiş gibi gözlerini dikip bakan ve ne olduğunu sorunca da bir üzerime yürümediği kalan insanlar tarafından işletilen bu kırtasiye nasıl iş yapıyor anlamış değilim. Annelere ait gruplarda her gün bu kırtasiyeye ait şikayetler y...
Buraya çıktı almak için yolum düştü. Çıktıyı aldım ve bazı sayfalardaki yazı başlıklarının kaydığını fark ettim. Buna istinaden, kasadaki esmer bayana "Bunları düzeltebilir misiniz? " dedim. Sonrasında, ters bir üslupla, "Bu bizden kaynaklı bir şey değil, gidip başka bir kırtasiyede düzelttirebilirs...
Evime yakınlığı nedeniyle zaman zaman gitmeye mecbur kaldığım bir yer ne yazık ki. Çok büyük ve kapsamlı bir kırtasiye olmasına rağmen çalışanlarından ötürü önünden bile geçmek istemiyorum. Çalışanlar mağaza içerisinde sürekli bağırarak kendi aralarında sohbet edip müşteri yokmuşçasına davranıyorlar...
Bugün Kocaeli Körfez Şubesi'nde, kendi hazırladığım stickerları bastırmak için mağazaya gittim. Kasadaki görevliyle iletişim kurmakta zorlandım; yüzüme dahi bakmadı ve herhangi bir şekilde yardımcı olmadı. Yaklaşık 7-8 dakika bekledikten sonra stickerlarımı teslim aldım, fakat 6-7 tanesi yarım şekil...
Yorumlar