to read complaints and reviews, or file yours.Ersu Meyve Suları Ağır Ve Rahatsız Edici Koku
Ersu Meyve ve Gıda’dan internet üzerinden satın aldığım vişne suyunu içmek için 04.09.2026 tarihinde açtığımda üründen ağır ve rahatsız edici bir koku geldi. Son kullanma tarihi 12.12.2026 olmasına rağmen şişenin içinden yabancı madde çıktığını gördüm. Tüketmeye çalışmadan ürünü hemen bıraktım ve hijyen, sağlık açısından büyük endişe yaşadım.
Tarihinin geçmemiş olmasına rağmen ürünün bu şekilde olması, üretim ve hijyen kontrollerinin yeterince yapılmadığını düşündürüyor. Bu durum hem sağlığımızı riske atıyor hem de markaya duyduğum güveni tamamen sarstı.
Firmanın öncelikle yaşanan bu olayla ilgili beni muhatap alarak açık bir şekilde özür dilemesini, problemli ürün için ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına üretim denetimlerinin sıkılaştırılmasını talep ediyorum.
Ersu markası benimle doğrudan iletişime geçti. Bizzat bölge sorumlusu gelerek benden ürünleri teslim aldı ve defalarca benden özür diledi. Bu şekildeki yapıcı yaklaşımımdan dolayı kendilerine teşekkür ederim numuneyi inceleyip sorunun kapaktaki darbeden mi kaynaklı olduğunu çözeceklerinden eminim
İlgili Tutumlarından dolayı teşekkür ederim
