to read complaints and reviews, or file yours.Erslift Asansör Yaptığı İşin Kesinlikle Arkasında Durmuyor
Ers lift asansör yaptığı işin kesinlikle arkasında durmuyor. Sadece parayı alana kadar işleri. Arıyoruz gelmiyorlar. Müdürlerini aradım en son oda hiç oralı olmadı. Beklemezdim gerçekten sorun ise onların taktığı parçada fotosel diye bir parça ödemesini alırken garantili dediler. 15 gün sonra bozuldu parça gelip yapmadılar başkasına yaptırdım.
Gelişme
İstanbul Bağdatlı İş Merkezi’nde bulunan yük asansörümüzün değişen parçalarıyla ilgili Ers Lift firmasından büyük hayal kırıklığı yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce asansörde bazı parçalar değiştirildi ancak firma bu değişen parçaların arkasında durmuyor.
Garanti ve güvence konusunda özellikle güvenerek işlem yaptırmamıza rağmen, sonrasında firmayla görüştüğümüzde “garanti olmaz, birkaç çeşit vardı, siz en ucuzunu istediniz” gibi gerekçelerle sorumluluk almak istemediler. İşin başında bu şekilde bir durum olacağı, garanti verilmeyeceği veya kullanılan parçaların bu şekilde sınırlı olacağı belirtilmedi.
Ben, değişen parçaların garanti kapsamında güvence altına alınmasını ve yapılan işin arkasında durulmasını talep ediyorum. Asansör gibi güvenlik açısından kritik bir konuda firmanın net, şeffaf ve sorumluluk sahibi davranmasını bekliyorum.
Cihazım hâlâ bozuk ve Erslift Asansör yetkilileri benimle iletişime geçmedi. Fotosel parçası garanti kapsamında olduğunu söyleyip 15 gün içinde bozuldu, ancak kimse gelmedi. Bu yüzden sorunu başka birine yaptırdım ve çok kötü bir deneyim yaşadım.
