Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34722345

Eroğlu Büfe | Mersin Kredi Kartıyla Ödeme Yaptığım İçin Ek Ücret Aldı

profile
Ebru
Eroğlu Büfe | Mersin
02 Ocak 10:26
675

31.12.2025 saat 16:20 civarında Mersin Akbelen Toroslar’da bulunan Eroğlu Büfe’den 5 adet Kent Drench Blue sigara satın aldım. Ödemeyi 3572 ile biten kredi kartımla yaptım ve toplam 475 TL tahsil edildi, slip de şu an elimdedir. Aldığım sigaralar aynı zamanda kısa sigaradır.

İşletme, kredi kartıyla ödeme yaptığım için benden ek ücret aldı. Mevcut yasal düzenlemelere göre kredi kartı ile ödeme karşılığında tüketiciden ekstra bir komisyon veya ek ücret talep edilemeyeceğini bildiğim için bunun tamamen hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Duruma itiraz ettiğimde işletme sahibi bana “o zaman nakit ver” şeklinde çıkışarak adeta kafa tuttu ve bu uygulamayı son derece rahat ve kendinden emin bir şekilde sürdürdü. Bu tavır, yasalara rağmen kendilerine fazlasıyla güvendiklerini ve kimsenin bu duruma müdahale etmeyeceğini düşündüklerini hissettirdi.

Kredi kartı ile ödeme yaptığım için benden alınan bu ek ücretin tarafıma iade edilmesini ve söz konusu büfenin bu yasa dışı uygulaması hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Tüketicilerin yasal haklarının korunmasını ve benzer uygulamaların önüne geçilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

ATK Market | Kırklareli Sigara Alımında Kart Komisyonu Kesintisi!

profile
Emirhan
ATK Market | Kırklareli
19 Mart 2025 11:02
3.133

85 TL olan sigaranın kredi kartı ile alınması nedeniyle tam 3 lira komisyon kesilmesi. 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. Maddesinde şu hüküm yer almaktadır: “Üye iş yerleri, kart hamillerinin yapmış oldukları mal ve hizmet alımlarının bedelini banka kartı ya da kredi kart...

Sea Market Kasada Benden 2 TL Komisyon Ücreti Alınacağı Söylendi

profile
Enes
Sea Market | Mersin
05 Aralık 2025 16:47
743

4 Aralık 2025 tarihinde saat 22.25–22.30 arasında Mersin Yenişehir İlçesi Çiftlikköy Mahallesi Mimar Sinan Caddesi üzerinde bulunan Sea Market’e sigara almak için gittim. Yaklaşık 100 TL tutarındaki sigarayı banka kartıyla ödemek istediğimde, kasada benden 2 TL komisyon ücreti alınacağı söylendi. Ka...

1 Destek

Uluyer Büfe Antalya'da Karttan Alınan Komisyon Ücreti

profile
Ömer
Uluyer Büfe | Antalya
09 Aralık 2025 13:50
638

8 Aralık Pazartesi günü saat 17.35–17.50 arasında Antalya Muratpaşa 100. Yıl Bulvarı üzerindeki Uluyer Büfe isimli marketten sigara almak istedim. Ödemeyi kartla yapacağımı belirttiğimde, sigara için kartla alışverişlerde 5 TL komisyon alacaklarını söylediler. Böyle bir komisyonun yasal olmadığını, ...

Benzer Şikayet Yaz