Eroğlu Büfe | Mersin Kredi Kartıyla Ödeme Yaptığım İçin Ek Ücret Aldı

31.12.2025 saat 16:20 civarında Mersin Akbelen Toroslar’da bulunan Eroğlu Büfe’den 5 adet Kent Drench Blue sigara satın aldım. Ödemeyi 3572 ile biten kredi kartımla yaptım ve toplam 475 TL tahsil edildi, slip de şu an elimdedir. Aldığım sigaralar aynı zamanda kısa sigaradır.

İşletme, kredi kartıyla ödeme yaptığım için benden ek ücret aldı. Mevcut yasal düzenlemelere göre kredi kartı ile ödeme karşılığında tüketiciden ekstra bir komisyon veya ek ücret talep edilemeyeceğini bildiğim için bunun tamamen hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Duruma itiraz ettiğimde işletme sahibi bana “o zaman nakit ver” şeklinde çıkışarak adeta kafa tuttu ve bu uygulamayı son derece rahat ve kendinden emin bir şekilde sürdürdü. Bu tavır, yasalara rağmen kendilerine fazlasıyla güvendiklerini ve kimsenin bu duruma müdahale etmeyeceğini düşündüklerini hissettirdi.

Kredi kartı ile ödeme yaptığım için benden alınan bu ek ücretin tarafıma iade edilmesini ve söz konusu büfenin bu yasa dışı uygulaması hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Tüketicilerin yasal haklarının korunmasını ve benzer uygulamaların önüne geçilmesini istiyorum.