Hayatımın En Büyük Pişmanlığı Ergül Mobilya

57 yaşındayım ve hayatımdaki en büyük pişmanlık, Ergül Mobilya!

6 Şubat depreminde evimizi ve eşyalarımızı kaybettikten sonra hatayı terk edip ailece Mersin'de yeni bir yaşam kurmak için Mersin e taşındık. Elimizdekiler ile yeni bir yuva kurmaya çalışırken ergül mobilyanın Mersin Yenişehir şubesine girdik (limonluk mah.) evola model oturma takımını beğendik. 2 adet 3+1 Vera krem Vera taba 1 adet tekli koltuk sipariş verdik. Ellerinde olmadığını en geç 1 ay içinde getireceklerini söylediler. Oturma gurubumuz 10 gün gecikmeli olsa da geldi. Kurulum mağaza çalışanları tarafından yapıldı. Vera krem koltuk un öne doğru çökük olduğunu gördük. Takımı satın aldığımız mağazayı arayarak ayakların yanlış takılmış olabileceğini düzeltilmesi ni istedik. Kurulumu yapan çalışanlar 1 hafta sonra geldi yaptıkları kontrollerde kurulumda bir hata olmadığını üretim hatası olduğunu sağ ve solda kullanılan süngerlerin farklı sertlikte olduklarını ve lastiklerinde problem olduğunu söylediler. Servis ile iletişime geçmemiz gerektiğini söylediler. Mağazalarından satın aldığımı ve üretim hatası olduğunu söyledikleri ürünün tamir değil değiştirilmesini istediğimi söyledim. Mersin Yenişehir limonluk mahallesindeki Ergül Mobilya mağazası yetkililerine durumu ilettim servisin ilgileneceğini söylediler. Servis arandı durum servise iletildi.
Servis 20 gün sonra geldi. Lastiklerin gevşek olduğunu ve süngerde problem olduğunu tamir edebileceklerini ama kesinlikle iade almayacaklarını söylediler. Bana imzalı bir belge istememe rağmen vermediler. Kendi tutukları belgeye de tamiri kabul etmediğimi değişim istediğimi yazdılar. O belgeyi dahi alamadım. Daha çok ısrar etmeme rağmen herhangi bir belge vermediler daha çok ısrar etseydim iş daha farklı mecralara gidecekti. Servis gitti.
Daha sonra Mersin Yenişehir Ergül Mobilya mağazasına gittim bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bir belge alamadığım ( vermedikleri) için hukuki yollardan haklarımı arayamadım
aldığım oturma gurubu eklediğim fotoğraflarda göründüğü gibi
herhangi bir yerinde Ergül Mobilya etiketi olmadığı gibi sıradan bir mobilyacıda üretilmiş gibi özensiz sıradan ve kötü görünüyor. Dikişler baştan savma yapılmış.