Ümraniye Çakmak Erdem Hastanesi’nde Sıra Adaletsizliği Ve Doktorun İhmali

16.01.2026 akşamı 37–38 derece ateş ve titreme şikayetiyle Ümraniye Çakmak Erdem Hastanesi aciline başvurdum. Özel sağlık sigortam (ÖSS) olmasına rağmen kayıt işlemi için yaklaşık 10 dakika ayakta bekletildim. Kayıt sonrası dahiliye doktoru N**** T*****’e yönlendirildim. Doktorun kapısına gittiğimde önümde yalnızca bir kadın hasta olmasına rağmen, onun ardından içeri alınmam gerekirken hiçbir açıklama yapılmadan 30 dakikadan fazla bekletildim.

Beklerken, benden sonra gelen iki hasta hiçbir sıra gözetilmeden araya alınarak muayene edildi. Bu durum devam etseydi, ateş ve titreme içinde en az bir saat daha doktor N**** T*****’i beklemek zorunda kalacaktım. Doktorun, kapı önünde bekleyen hastaların durumunu kontrol etmemesi ve sıralamayı gözetmemesi, kendimi değersiz ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Hastanede yaşadığım bu adaletsiz sıra uygulaması ve bekleme süresi nedeniyle, sağlık durumum ciddiyken bile gereken özenin gösterilmediğini düşünüyorum. Bu süreçte hasta haklarına uygun, adil ve şeffaf bir muayene sırası işletilmedi. Ücret olarak da 60 TL ödeme yaptım ancak aldığım hizmet, bırakın özel hastaneyi, kamu hastanesindeki düzenden bile gerideydi.

Daha sonra Üsküdar Devlet Hastanesi’ne gittiğimde, orada ne araya hasta alınması ne de benzer bir adaletsizlik yaşadım. Ümraniye Çakmak Erdem Hastanesi’nde özellikle sıra ve hasta kabul süreçlerinin, doktorların da bu konuda sorumluluk alacağı şekilde yeniden düzenlenmesini, N**** T***** isimli doktorun da bu tutumu nedeniyle kurum tarafından uyarılmasını ve hastaların haklarına daha saygılı bir sistem kurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Erdem Hastanesi’ne bir daha gitmeme kararı aldığımı ve bu hastaneyi çevreme tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.