Gebelik Muayenesi Ücretinin Karşılanmaması Ve Hastane Personelinin Saygısız Tutumu

Bugün Çakmak Erdem Hastanesi kadın hastalıkları ve doğum bölümüne, tamamlayıcı sağlık sigortam ve gebelik teminatım kapsamında muayene için gittim. Poliçemde gebelik teminatı için bekleme süremiz 4 ay olarak belirtilmesine rağmen, hastane tarafı bunun 6 ay olduğunu iddia etti. 6 ay olduğu kabul edilse bile bu süremiz de dolmuş durumda olmasına rağmen, sigortanın muayeneyi karşılamadığını söyleyip benden 2.498 TL ücret talep ettiler.

Anadolu Sigorta ile görüştüğümüzde, ilgili yetkili N***** Hanım, gebelik teminatı kapsamında yapılan muayenenin aslında karşılandığını, yanlış bir işlem veya kayıt olabileceğini belirterek hastanede kayıt açan kişiyle görüşmek istedi. Ancak hastanedeki görevli, “Benim konuşmam yasak, muhatap olamam, zaten çok yoğunum” tarzında ifadeler kullanarak iletişime geçmeyi reddetti ve sürece yardımcı olmadı. Bunun üzerine mecburen ücreti ödedik ve faturamızı aldık.

Hem sigorta şirketinin provizyon talebini reddetmiş gibi gösterip ödeme istemeleri hem de hastane personelinin bu saygısız ve çözümden uzak tavrı nedeniyle mağdur oldum. Anadolu Sigorta üzerinden pazartesi günü ayrıca şikayet dosyası açılacak. Çakmak Erdem Hastanesi’nden, gebelik teminatım kapsamında olduğunu düşündüğüm bu muayene ücretinin sigortama doğru şekilde yansıtılmasını, ödediğim tutarın tarafıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım saygısız yaklaşım hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.