Erciyes Üniversitesi Diş Hastanesi C Polikliniğinde Personelin Saygısız Ve Kaba Tutumu

02.09.2026 tarihinde Erciyes Üniversitesi Diş Hastanesi c polikliniğinde yaşadığım saygısız tutum ve üsluptan dolayı şikayetçiyim. Randevu saatim geldiğinde içeri girdim, ancak poliklinikte bulunan personel ve özellikle * Hanım olduğunu öğrendiğim görevli, "Bu hasta neden geldi? " diyerek birbirlerine bağırarak konuşmaya başladı.

Sonrasında yanlış çağrıldığımı, beklesem de bir işlem yapılmayacağını söylediler. Bunu söylerken kullandıkları üslup ve yaklaşım, bir sağlık kurumuna ve hastaya kesinlikle yakışmayacak derecede kırıcı ve rahatsız ediciydi. Kendimi hem değersiz hissettim hem de onlarca kişi içinde küçük düşürülmüş gibi oldum. Ayrıca madem bir işlem yapılmayacak neden muayeneden sonra beni bu polikliniğe yönlendiriyorlar ve zaman kaybettiriyorlar? Anlamış değilim

Hastaların zaten kaygılı geldiği bir ortamda, personelin bu şekilde bağırarak, saygısız ve kaba bir üslupla konuşmasını kabul etmiyorum. Bu konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak, ilgili personel hakkında gereken uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve hasta iletişimi konusunda daha hassas ve özenli davranılmasını talep ediyorum.