İptal Edilen Konserde Bilet İadesi Gecikmesi

6 Mart 2026 tarihinde Kayseri ekm Erciyes Kültür Merkezi'nde gerçekleşmesi planlanan Göksel konseri için Biletinial.com üzerinden iki adet bilet satın aldım ve toplamda 1200 TL ödeme yaptım. Biletlerime ait PNR numarası 000034018326’dır.
Konserin iptal edildiğini 4 Mart tarihinde öğrendim. İptal edilen etkinlikler için ücret iadesinin 7–10 iş günü içerisinde yapılması gerekirken, aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Hem e-posta hem de telefon yoluyla Biletinial ile iletişim kurmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ödenen 1200 TL bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


