Aşırı Tuzlu Börekler İçin Ücret İadesi Talebi

31 Ocak Cumartesi günü saat 17.00–18.00 arasında Eryaman Erciyes Börek şubesinden nişan organizasyonum için 3 tepsi, toplamda yaklaşık 7–8 kilo börek satın aldım. Ödemesini yaptığım ürünler nişan günü misafirlerime ikram edildiğinde, böreklerin aşırı derecede tuzlu olduğu ve yenemeyecek durumda olduğu söylendi. Sonuç olarak alınan tüm börekler çöpe gitti.

Hem misafirlerime karşı zor durumda kaldım hem de ciddi bir ücret ödediğim ürünleri kullanamamış oldum. Ödediğim toplam tutar 2.187 TL’dir. Konuyla ilgili olarak hem şube hem de genel merkez ile görüştüm ancak herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi, mağduriyetim giderilmedi.

Ürünü satarken hiçbir sorun yokken, böyle ciddi bir problem yaşandığında müşteriye çözüm sunulmaması ve geri dönüş yapılmaması beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Nişan günümün bu şekilde olumsuz etkilenmesi ve ödediğim ücretin boşa gitmesi nedeniyle, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.