to read complaints and reviews, or file yours.Erbay Tur Verilen Bilginin Hiçbirine Uyulmadı
Erbay tur ile bugün Trabzon çıkışlı Giresun Mavigöl turuna katıldım. Bize verilen bilgiye göre sabah saat 08.00’de meydanda hazır olmamız gerektiği söylendi, biz de saat 08.00’den önce meydanda olduk ancak araç yaklaşık 08.40’ta geldi. Küçük bir çocuğumuz olduğu için özellikle önde ya da orta kısımlarda oturmak istediğimizi belirttiğimizde, meydandan binersek rehberin bize yardımcı olacağı ve buna göre ayarlama yapılacağı söylendi.
WhatsApp üzerinden @erbaytur hesabı ile önceden yazışarak koltuk konusunda özellikle rezervasyon talebinde bulunmuş olmamıza rağmen, şu anda otobüste en arka sırada oturuyoruz ve verilen bilginin hiçbirine uyulmadı. Ayrıca tur detayında belirtilen gidilecek yerler ve program akışı ile ilgili de paylaşılmış olan mesajdaki bilgilerle şu anda yaşadıklarımız arasında farklılıklar bulunuyor. Hem saat konusunda hem oturma düzeni hem de tur içeriği konusunda yanıltıcı ve eksik bilgi verildiğini düşünüyorum.
Ödediğimiz kişi başı 1.400 TL olmak üzere iki yetişkin ve bir çocuk için aldığımız bu turda yaşadığımız aksaklıkların dikkate alınmasını, özellikle çocuklu aileler için verilen sözlere uyulmasını ve koltuk ile tur programı konusunda daha net, doğru bilgilendirme yapılmasını, bu mağduriyetimizin de Erbay tur tarafından uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
