Epson Yetkili Servisinde Garanti Dışı İddia Ve 500 TL Haksız Kargo Ücreti

Epson l4260 model yazıcımı iki gün önce Diyarbakır’daki Epson yetkili servisine gönderdim. Ürünün garanti dışı kaldığını söylediler, ben de bu şartlarda yaptırmak istemediğimi, cihazın bana geri gönderilmesini talep ettim. Ancak ürünü istediğim adrese göndermediler, üzerine bir de kargo ücreti dahil para talep ettiler. Servis ücreti olmadığını, bu şekilde davranarak insanları kandırdıklarını söyledim, bunun üzerine sadece kargo ücretini göndermemi istediler.

Bana verilen hesaba 500 TL kargo ücreti ödedim. Buna rağmen ürünü bana alıcı ödemeli kargo ile gönderdiler. Hem markanın adını kullanıp insanları mağdur etmeleri hem de verdiğim kargo ücretine rağmen tekrar benden kargo ücreti talep edilmesi nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum.

Epson markasının bu yetkili servisle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ödediğim kargo ücretinin iade edilmesini ve ürünümün herhangi bir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde doğru adrese gönderilmesini talep ediyorum.