Arızalı Epson Yazıcı Sürekli Tamir Edildi, Değişim Talebi

2024 yılı Nisan ayında İzmir Tire’deki Teknosa mağazasından Epson l3211 model yazıcı satın aldım. Kısa süre içinde yazıcıda, tüm ışıkların yanıp sönmesi ve ardından hiç çalışmaması şeklinde bir arıza ortaya çıktı. Ürünü mağazaya götürdüğümde servise gönderdiler, ancak servisten her gelişinde aynı arıza tekrar etti.

Aynı şikayetle yazıcı 3–4 kez servise gidip geldi, fakat sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi ve buna rağmen ürün değişimi yapılmadı. Bu git-gel süreçleri sırasında garanti süresi de fiilen geçmiş oldu ve şu an elimde çalışmayan, arızalı bir Epson l3211 yazıcı ile kaldım. Param boşa gitmiş durumda.

Dün bile Epson ile tekrar görüştüğümde yalnızca servis telefon numaraları verilerek yönlendirildim, somut bir çözüm sunulmadı. Defalarca aynı arızayı veren ve mağduriyet oluşturan bu ürün için artık tamir değil, ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.