to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Garanti BBVA Kredi Kartımda İzin Almadan Yapılan İşlemler Ve Açıklama Talebi
Garanti BBVA’ya ait bireysel kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan yapılan harcamalarla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30.12.2025’i 31.12.2025’e bağlayan gece, yaklaşık saat 01:47, 01:48, 01:49 ve 01:59 sularında Iyzico/H&M üzerinden 3.898 TL ve üç kez ayrı ayrı olmak üzere CHF epoch adına 9,11 TL tutarlarında, toplamda yaklaşık 12.000 TL civarında izinsiz işlem yapılmıştır. Bu harcamaların hiçbirine onay vermedim ve işlemler gerçekleşirken herhangi bir bilgilendirme almadım.
Durumu fark eder etmez, gece saat 02:04 civarında Garanti Bankası’nı arayarak kredi kartımı hemen kapattırdım ve yeni kart başvurusu yaptım. Ayrıca H&M müşteri hizmetlerini de aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Buna rağmen kartımdan onayım olmadan bu işlemler nasıl çekilebildi, hangi gerekçeyle provizyon verildi ve kart bilgilerim izinsiz kullanılmasına rağmen bu firmaların sistemleri üzerinden nasıl işlem geçebildiği konusunda ne Garanti Bankası’ndan ne de ilgili firmalardan net bir açıklama alamadım.
Hem Iyzico/H&M hem de CHF epoch üzerinden alınan tüm tutarların kartıma iade edilmesini, bu işlemlerin nasıl ve hangi aşamada gerçekleştiğine dair tarafıma açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kart bilgilerimin izinsiz kullanılmasını ve buna rağmen bu firmaların sistemleri üzerinden çekim yapılabilmesini kabul etmiyorum, gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak sorumluların tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
