Epinfy'den Alınan PUBG Mobile Hesaplarına Erişilememesi Ve İade Talebi

Yaklaşık bir hafta önce epinfy isimli siteden PUBG Mobile için 3 adet hesap satın aldım. Bu alışverişler için toplamda 800 TL civarında ödeme yaptım. Ancak aldığım hesapların hiçbirine şu anda giriş yapamıyorum. Hatta hesaplardan birinde oyun oynarken aniden hesaptan atıldım, tekrar girmeye çalıştığımda ise giriş bilgilerinin değiştirilmiş olduğunu fark ettim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak sitede belirtilen WhatsApp hattı, e‑posta destek hattı ve canlı destek üzerinden defalarca kez yazdım ve ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir yerden kayda değer bir geri dönüş alamadım, mesajlarım görülüp yanıtsız bırakıldı. Hem parayı ödemiş olmama rağmen hesaplara erişemiyor olmam hem de muhatap bulamamam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ödemesini yapmış olmama rağmen erişemediğim hesaplar için tarafıma toplam ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.