epin.com.tr Satın Aldığım Epin Kodunun Teslim Edilmemesi ve İletişim Sorunu

26/10/2025 tarihinde, saat 14:23’te epin.com.tr üzerinden Papara ile 2800 RP (470 TL) değerinde bir epin satın aldım. Papara üzerinden ödeme işlemini 26/10/2025 saat 14:28’de, toplam 489,25 TL olarak gerçekleştirdim ve dekontum mevcut. Ancak, alışverişin ardından ne SMS ne de e-posta yoluyla kodum tarafıma ulaşmadı. Sipariş sırasında herhangi bir referans veya sipariş kodu da verilmedi.

Sorunun çözümü için hem e-posta hem de canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım; fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce aynı siteden alışveriş yaptığımda kodlarım kısa sürede gelmişti, ancak bu sefer sabahtan beri hiçbir yanıt alamıyorum. Sitenin canlı destek bölümünde daha önce 24 saat içinde kod gönderimi yapılacağı belirtiliyordu.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya satın aldığım 2800 RP kodunun tarafıma iletilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.