Vaat Edilen VP Ve Steam Kodunun Eksik Teslimi

epindinar.com sitesi üzerinden önce 50 USD Steam cüzdan kodu, ardından da Valorant 8900–4325 aralığında vp paketleri satın aldım. İlk Steam alışverişimde 50 USD’lik kod sipariş etmeme rağmen sadece 5 USD teslim edildi, bunu ilettiğimde ürünlerin “random” teslim edildiğini söylediler.

Daha sonra Valorant vp almak için site temsilcisiyle görüştüm. Yaşadığım mağduriyeti anlattığımda, bir sonraki siparişimde “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanacağımı ve alacağım üründe maksimum adet vp teslim edileceğini söylediler. Satın alma yapmadan önce özellikle garanti istedim, temsilci de açıkça garanti vererek beni tekrar alışverişe yönlendirdi.

Bu görüşmenin üzerine, yaklaşık 13.000 vp geleceği söylenen bir sipariş verdim; ancak hesabıma sadece 825 vp yüklendi. Durumu ilettiğimde, temsilci daha önce verdiği garantiye ve yazışmalardaki beyanlara rağmen alay eder gibi sadece “şansa bağlıdır efendim” cevabını yazdı ve vaat ettiği kampanyayı, hediye olarak beyan ettiği içerikleri ve maksimum vp teslimatını yerine getirmedi.

Daha sonra destek bölümünden talep açtım, farklı temsilcilerle de görüştüm. Bir başka temsilci de herhangi bir çözüm sunmadan “yapacak bir şey yok” şeklinde cevap verdi. Açtığım destek taleplerine kayıtsız kalındı, mesajlarıma dönüş yapılmadı, yaşadığım mağduriyet önemsenmedi. Toplamda yaklaşık 3.600 TL’lik alışverişim karşılığında vaat edilen ürünleri alamadım ve sitede yazılı ve sözlü olarak verilen garantiye rağmen mağdur edildim.

epindinar.com’un verdiği sözleri ve yazışmalarda beyan ettiği kampanya ile garanti taahhütlerini yerine getirmesini, ya yaptığım ödemelerin iadesini ya da eksik olan tüm vp’lerimin ve Steam bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.