to read complaints and reviews, or file yours.Şikayet Sonrası Bonus Bakiyesinin Silinmesi Ve No Bonus Uygulaması
Uzun süredir Epikbahis üyesiyim ve toplamda 100 bin TL’nin üzerinde yatırım yaptım. Ancak geçtiğimiz gün sitede bir konu ile ilgili şikayetimi dile getirdikten sonra hesabımı “no Bonus” yaptılar ve hesabımdaki Bonus bakiyesini hiçbir açıklama yapmadan sildiler.
Bu yaşanan durum üzerine Epikbahis’in Telegram sayfası dahil tüm kanallarını takipten çıktım ve siteye yatırım yapmayı tamamen kestim. Yıllardır bu kadar yüksek tutarda yatırım yapan bir kullanıcı olarak, sırf şikayet açtım diye böyle bir yaptırımla karşılaşmamı son derece haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Epikbahis’ten, hesabımda silinen Bonus bakiyemin iade edilmesini ve no Bonus uygulamasının kaldırılarak hesabımın eski haklarıma kavuşacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Esat Y. Hesabınızın detaylı incelemesi sonucunda, sistemsel bir aksaklık ya da mağduriyet oluşturabilecek herhangi bir olumsuz duruma rastlanmamıştır. Yapılan değerlendirmelerde, tarafınıza daha önce iyi niyet kapsamında tanımlanan yatırım şartsız bonusların kullanımında, kampanya koşullarıyla uyumsuz tekrar eden faydalanım tespit edilmiştir. Bu doğrultuda, ilgili kampanyaların sürdürülebilirliği ve tüm kullanıcılar için adil kullanımın sağlanabilmesi adına, risk birimi tarafından sosyal medya üzerinden verilen bonuslardan yararlanma hakkınız sınırlandırılmıştır. Belirtmek isteriz ki, bu işlem yalnızca ilgili promosyonları kapsamakta olup, hesabınızdaki diğer işlemlerinize sorunsuz devam edebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Epikbahis
