Epic Games Ödeme Güvenlik Hatası İndirimli Oyunları Satın Alma Sorunu

Epic Games hesabım üzerinden 22.10.2026 saat 22.00’den bu yana alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “Görünüşe göre bir şeyler ters gitti. Güvenliğin için bu işlem reddedildi. Lütfen başka bir kart veya başka bir ödeme yöntemi dene.” hatasını veriyor. Outlast Trials, Surgeon simülatör 2, Dying Light ve Back 4 Blood oyunlarını indirimdeyken almak istiyorum fakat bu hata nedeniyle satın alma işlemini tamamlayamıyorum.

Kartlarımda yeterli limit bulunmasına ve yurt dışı/internet alışverişlerim açık olmasına rağmen hem Garanti Bankası hem de Yapı Kredi’ye ait banka kartı ve kredi kartlarımla birçok kez deneme yaptım, her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Banka uygulamalarımda başarısız bir çekim denemesi dahi görünmüyor, işlem daha karta gelmeden Epic Games tarafında engelleniyor gibi duruyor.

Epic Games destek kısmından yardım almaya çalıştığımda ise doğrudan bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece yapay zeka ile görüşebiliyorum ve bu sistem de talep oluşturamıyor. Şu an kampanyalı oyunları alamıyor olmam hem zaman kaybına hem de maddi zarara uğrama riski yaşamama neden oluyor.

Epic Games’in hesabımı ve ödeme denemelerimi inceleyerek bu güvenlik kaynaklı hata mesajının nedenini açıklamasını, hesabımın gerekli kontroller yapılarak normal şekilde alışveriş yapabilecek duruma getirilmesini ve mümkünse yaşadığım sorun nedeniyle kaçırmamam için ilgili oyunlar için aynı indirim koşullarının tarafıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.