Enza Şubelerinde Profesyonellik Sorunu


Enza Bahçelievler ve Avcılar şubesi kesinlikle vasat. Avcılar Şubesi açılana kadar Bahçelievler Şubesi'nde seans gördüm. Paket ücreti alana kadar peşimden koştular, seanslar başladıktan sonra da randevularım hiçbir zaman alınmadı, sürekli 15-20 dakika bekletildim. Tecrübesiz eleman çalıştırıyorlar. Avcılar Şubesi müdürü, bu tarz güzellik merkezi işleten biri olarak hiçbir şekilde oraya uygun değil; ne kriz yönetimini biliyor ne de güler yüzlülük var. Yetiştirilmek üzere eleman alıyorlar. Tek bir uzmanla çalışılıyor ve aynı zamanda o uzman haftanın bir günü bile izin görmüyor. Bugünkü seansıma yarım saat erken gitmeme rağmen istediğim uzmanla seansa alınmadım, sırf markete gidecekleri için istediğim uzman bana yardımcı olmadı. Yetiştirilmek üzere işleme aldıkları elemanı yönlendirmeye çalıştılar. İş görüşmelerine daha önceden şahit olduğum için hiçbir şekilde profesyonellik olmayan bir işletme.
Paranızla rezil olacağınız bir yer. Beylikdüzü şubesinde bir seans görmeme rağmen memnun kaldım. Bütün dosyalarımı oraya aktardım, sırf seansım bitene kadar devam edeceğim ama bir daha Enza'nın yüzüne bakmam, daha çok şeyler var...
Sayın Seçil P., Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayıp çözüme kavuşturacağız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Enza Güzellik Merkezleri

Bir hayli iletişim kurmayan bir işletmesiniz, bu cevabı yazdıktan sonra bile dönüş yapmadınız. Güzellik merkezine dayalı Hizmet sektörü iletişim, güler yüzlülük, pozitiflik ve danışanlara iyi enerji aktarılması gereken bir sektör.



