Yanlış IBAN Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1.700 TL İade Talebi

17.06.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Kırıkkale’de yaşayan arkadaşıma çiçek göndermek için envercicek.com internet sitesi üzerinden sipariş vermek istedim. Site üzerinden sipariş oluşturduktan sonra bana IBAN bilgisi gönderildi ve Enpara Bank AŞ’de kayıtlı bir hesaba 850 TL havale/EFT ile ödeme yaptım. Hesap sahibinin adı sistemde “Umut Oflas” olarak görünüyordu.

Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra soyadının yanlış olduğu, bu nedenle ödemenin iade edileceği ve “Oflar” soyadına ait IBAN’a tekrar 850 TL göndermem gerektiği söylendi. Ben de ikinci kez 850 TL ödeme yaptım ve toplamda 1.700 TL havale/EFT göndermiş oldum. İlk IBAN olarak bana TR07**************************98 numaralı hesap iletildi.

Bu işlemlerden sonra hem site üzerinden hem de bana verilen 0544********74 numaralı telefon üzerinden kimseye ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlar iletilmiyor, aramalarıma cevap verilmiyor ve şu an “böyle bir kullanıcı yok” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Ödemenin ardından ne çiçek siparişim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapıldı.

Aynı siteyle benzer sorunlar yaşayan birçok kişi olduğunu da sonradan gördüm. Buna rağmen site hâlâ internette çiçek siparişi vermek isteyenlere çıkmaya devam ediyor. Hem ödediğim toplam 1.700 TL’nin derhal iadesini, hem de bu site ve ilgili hesap/numaralar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve başka kişilerin de mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.