to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 1.040 TL Bilet Ücreti
24 Mayıs 2026 Pazar günü Enver Geçgel Otobüs Firması’ndan internet üzerinden Adana Otogarı’ndan Nizip Otogarı’na 11 ve 12 numaralı koltukları 1.040 TL ödeyerek satın aldım. Sefer günü sabah saatlerinde firma beni arayarak sefer saatini daha erken bir saate almak istediklerini söyledi, ben de bileti satın aldığım saatte orada olacağımı belirterek bunu kabul etmedim. Bir süre sonra tekrar arayarak bu kez farklı bir saat söylediler ve aracın geç geleceğini ifade ettiler, bunu da kabul etmediğimi ve mağdur olacağımı belirttim.
Bunun üzerine bilet iptali yapıp yapamayacağımı sordum, iptal edebileceğimi söylediler ve aynı bilet üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana kredi kartımla ödediğim 1.040 TL bilet ücretim tarafıma iade edilmedi. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir ödeme yansıdı, şu an tamamen mağdur durumdayım.
Ödemiş olduğum 1.040 TL bilet ücretimin, bilet iptali yapıldığı için gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin giderilmesi için tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
24 Mayıs 2026 tarihinde Enver Geçgel otobüs firmasıyla Adana–Gaziantep arası saat 12.00 kalkışlı sefer için bilet aldım. Bilet ücreti olarak kredi kartımdan 1.040 TL tahsil edildi. Daha sonra firma sefer saatini değiştirmek istedi, bu değişiklik bana uymadığı için bileti iptal etmek istediğimi ilettim ve iptal talebimi kabul edip ücret iadesi yapacaklarını söylediler.
Aradan 11 gün geçmesine rağmen, verilen sözlere rağmen kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Firma yetkilileriyle telefonda görüştüğümde iadenin yatacağını ifade ettiler ancak bugüne kadar hiçbir ödeme almadım ve herhangi bir referans veya bilet numarası da tarafıma iletilmedi.
Ödenen 1.040 TL tutarındaki bilet ücretimin gecikme olmadan, alım yaptığım kredi kartına iadesini ve bu gecikme ile bilgi eksikliği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Paramın bayram sonrası 3 iş günü içerisinde yatacağını söylediler ama ne ses ne seda var CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayetimi yaptım yalancı güvenilmez bir firma bu parayı alacağım
24 Mayıs 2026'da Enver Geçgel Turizm'den aldığım 11 ve 12 numaralı koltuklar için 1.040 TL ödeyerek bilet satın aldım. Sefer saatinin değiştirilmesi talebi üzerine iptal isteğimi ilettim ve firma iade yapılacağını söyledi. Ancak bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı ve bu durum beni mağdur etti. Şu ana kadar bir gelişme yaşanmadı ve firmaya karşı memnuniyetsizliğim çok yüksek.
Hala param yatmadı
Bu da kanıtı
Sayın yolcumuz Obilet platformundan aldığınız bilet iade işlemleri için Obilet ile görüşmeniz gerekiyor. İyi günler dileriz.