İade Edilmemiş 1.040 TL Bilet Ücreti

24 Mayıs 2026 Pazar günü Enver Geçgel Otobüs Firması’ndan internet üzerinden Adana Otogarı’ndan Nizip Otogarı’na 11 ve 12 numaralı koltukları 1.040 TL ödeyerek satın aldım. Sefer günü sabah saatlerinde firma beni arayarak sefer saatini daha erken bir saate almak istediklerini söyledi, ben de bileti satın aldığım saatte orada olacağımı belirterek bunu kabul etmedim. Bir süre sonra tekrar arayarak bu kez farklı bir saat söylediler ve aracın geç geleceğini ifade ettiler, bunu da kabul etmediğimi ve mağdur olacağımı belirttim.

Bunun üzerine bilet iptali yapıp yapamayacağımı sordum, iptal edebileceğimi söylediler ve aynı bilet üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana kredi kartımla ödediğim 1.040 TL bilet ücretim tarafıma iade edilmedi. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir ödeme yansıdı, şu an tamamen mağdur durumdayım.

Ödemiş olduğum 1.040 TL bilet ücretimin, bilet iptali yapıldığı için gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin giderilmesi için tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.