to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Havaist Bilet Ücretinin İadesi 7 Gün Geçmesine Rağmen Yapılmadı
16.04.2026 tarihinde sabah 07.00 için Havaist bileti aldım ve bu bileti En Uygun üzerinden iptal ettim. İptal sırasında bana ödediğim ücretin 3 ile 10 gün arasında iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen Kuveyt Türk banka kartıma 650 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı ve hesap hareketlerimde herhangi bir işlem görünmüyor.
Belirtilen süreler geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. En kısa sürede 650 TL’lik bilet ücretimin, bilet iptalinde belirtilen koşullara uygun şekilde Kuveyt Türk banka kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
16.04.2026 tarihli Sabiha Gökçen – Bursa Otogarı otobüs bileti için Enuygun üzerinden toplam 650 TL ödeme yaptım. Biletime ait para iadesi yapılması gerekiyordu ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatmadı.
İade talebimi Enuygun’un internet sitesi üzerinden oluşturdum fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de açıklama aldım. Bu süreçte mağdur oldum ve paramın akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor.
Enuygun’dan 650 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hüsrev Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
