to read complaints and reviews, or file yours.Kavanoz Tedarik Eksik Ürün Sorunumu Çözmemeleri ve Benden Yeniden Sipariş Vermemi Beklemeleri
24.11.2025 tarihinde kavanoztedarik.com üzerinden 126 adet ahşap desenli krem kavanoz siparişi verdim. Siparişim İstanbul Kağıthane adresine teslim edildi. Bu ürünleri nişan hediyeliği hazırlamak için aldım ve hazırlıklar sırasında kullandım. Ancak hazırlığın sonuna geldiğimde kavanozların kapaklarının eksik olduğunu 01.01.2026 tarihinde fark ettim. Sipariş numaram 20251124277472, kargo takip numaram ise 607985052154’tür. Bu alışveriş için kart ile toplam 1.857,28 TL ödeme yaptım.
Ürünler bana şeffaf bir poşet içinde gönderildi, güvenli bulmadığım için hepsini koliye aktardım ve şeffaf poşeti çöpe attım. Daha sonra eksik kapakları fark edince firma ile hem WhatsApp hem de telefonla görüşme sağladım. Eksik kapakları göndermeleri için talepte bulunduğumda, yeni sipariş vermem gerektiğini, aksi halde “fişsiz gönderemeyiz, sistemden işlem yapamayız” şeklinde dönüş yaptılar. Şeffaf paketin üzerinde bir fiş olduğunu, bu fiş olmadan kimin paketlediğini göremeyeceklerini ve bu nedenle işlem yapamayacaklarını söylediler.
Şeffaf poşetin çöpe atılmış olmasını gerekçe göstererek eksik ürün sorunumu çözmemeleri ve benden yeniden sipariş vermemi beklemeleri hem mağduriyetimi artırmakta hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir. Eksik gönderilen kapakların, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
