to read complaints and reviews, or file yours.Enobahis'te Slot Oyunlarında Kayıp Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Enobahis platformunda yaklaşık 5 aydır “Busem” kullanıcı adıyla slot oyunlarından, özellikle Sweet Bonanza’da toplamda 80 bin TL’ye yakın kaybım oldu. Son olarak bugün 5 bin TL, daha önce de 20 bin TL’ye yakın param aynı şekilde kayboldu. Bahis oynadığım sırada kazançlarım bazen hesabıma eklenmedi; eklenince de paralarım anında sistem tarafından yutuldu ve bakiyemden düştü. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir zaman düzgün bir yanıt alamadım ve sorumsuzca davranıldı. Şikayetlerime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kayıplarımın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde adli süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Enobahis platformunda yaklaşık 5 aydır “Busem” kullanıcı adıyla slot oyunlarından, özellikle Sweet Bonanza’da toplamda 80 bin tl’ye yakın kaybım oldu. 06.11 ve 07.11 tarihlerinde de benzer şekilde 5 bin tl ve 20 bin tl’ye yakın param aynı oyun sırasında sistem tarafından bakiyemden düştü. Ayrıca Mart ayında 70 bin tl kazancım banka hesabıma yansımadı. Sweet Bonanza’da 6 bin tl kazanmama rağmen yine hesabıma para geçmedi. Kazançlarım bazen hesabıma eklenmedi, eklenince de anında sistem tarafından silindi ve paralarım yutuldu.
Bu süreçte defalarca canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım ve şikayetlerim tamamen yanıtsız bırakıldı. Kaybıma ve sistem tarafından paraların yutulduğuna dair fotoğraflar ile para gönderdiğime dair dekontlar elimde mevcuttur.
Tüm kayıplarımın acilen iadesini ve acil geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde adli süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
