Ennjoy Eğlence Merkezi Personelinin Saygısızlığı

8 Nisan 2026 günü saat 18.15 civarında entepe Konya oyun parkında çocuğumu salıncağa bindirdim. Kartı iki kere okutmama rağmen salıncak çalışmadı. Oradaki görevliye durumu sorduğumda, “iki kere okutmanız bizi ilgilendirmez, kemeri takarsanız çalışır” şeklinde umursamaz bir cevap verdi ve iki kez çekilen 50’şer tl’lik bakiyem boşa gitmiş oldu. Aynı salıncağa çocuğum daha önce defalarca kemer takmadan binmiş ve o şekilde çalışmıştı, bu nedenle neyin değiştiğini sormak istedim.

Daha sonra şefini çağırdılar, adının ş**ö** olduğunu öğrendiğim kişi son derece kaba ve saygısız bir üslupla yüksek sesle konuşmaya başladı. Ben sadece ne olduğunu anlamaya çalışırken, bana bağırarak “sen kimsin, hangi şeysin” gibi ifadeler kullandı ve son derece rencide edici, hakaret içeren sözler söyledi. Bir işletme çalışanının, özellikle çocukların da bulunduğu bir ortamda, bir veliye bu şekilde hitap etmesi beni hem çok üzdü hem de ciddi anlamda rahatsız etti.

Olayın ardından mağaza müdürüyle görüştüm. Bana ilgili personeli işten çıkardıklarını söyledi ancak ardından alacağı olduğu için çalışmaya devam edeceğini ifade etti, bu nedenle gerçekten bir yaptırım uygulanıp uygulanmadığı konusunda emin olamıyorum. Çocuğumun yanında bu şekilde hakarete uğramak ve üstüne ödediğim bakiyenin de boşa gitmesi entepe markasına olan güvenimi sarstı.

Entepe’den öncelikle yaşadığım bu saygısızlık için kurumsal olarak açık ve net bir özür bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için özellikle adı geçen personel ve oradaki ekip hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.