Kasadaki Çalışanın Çocuğa Yönelik Hakaretli Sözleri

20 Ağustos tarihinde saat 22.00–22.30 aralığında Demirtaş Çevreyolu Caddesi’indeki En Gross toptan ve perakende mağazanızda oğlumun yaşadığı son derece üzücü bir olayı paylaşmak istiyorum. Oğlum bebek maması almak için mağazaya gidiyor, yeni taşındığımız için kapanış saatinizi bilmiyorduk. Kasada birkaç kişinin olduğunu ve içerinin açık olduğunu görünce mağazaya giriyor.

Oğlumun anlatımına göre kasadaki kadın çalışan, herkesin içinde oğluma “Kör müsün, kapalı görmüyor musun? ” şeklinde hakaret etmiş. Oğlum bu sözler karşısında kalabalığın içinde mahcup olup hiçbir şey almadan mağazadan çıkmak zorunda kalmış. Bir müşteriye, hele ki genç birine bu şekilde saygısız ve kırıcı bir üslup kullanılmasını asla kabul edemiyorum.

Mağazanızdaki güvenlik kameralarının o saatlerde kayıt aldığını ve olayın ayrıntılarının bu görüntülerden rahatlıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili tarih ve saatteki kamera görüntülerinin incelenmesini, o çalışan hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Müşterilerinize daha saygılı ve profesyonel bir yaklaşım sergilenmesi için bu şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.