Mağaza Personelinin Saygısız Davranışları Ve İlgisizliği

4 Eylül Perşembe günü saat 21:30 civarında Bursa Demirtaş Engross Market (Cumhuriyet Mah. Çevre Yolu Caddesi) şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Alışveriş sırasında en soldaki kasada çalışan başörtülü personel, sırada ben olmama rağmen yüzüme bile bakmadan arkamdaki müşterinin ürünlerini geçirmeye başladı. Uyardığımda ise bana gözlerini açarak "Buyurun" dedi. Ürünümü söyledim, isteğimi yineledi ve yanlış verdi, tekrar almak zorunda kaldı.

Ayrıca, 2 yaşındaki çocuğum monitöre dokunduğu için personel sesini yükselterek "Ona elleme tatlım" dedi. Ben de "Anlamış olsaydı zaten ellemezdi" deyince, "Buyur abla" şeklinde karşılık verdi. Cümlemi tekrar ettiğimde ise "Çocuğunu tut o zaman" diyerek saygısız bir üslupla konuştu. Yanında bulunan, muhtemelen müdür olan kişi de bana gözlerini açarak baktı. Bu tarz davranışlar mağazada sıkça karşılaştığım bir durum haline geldi. Birçok personelde benzer ters tavırlar gözlemliyorum ve bu artık gerçekten rahatsız edici bir boyuta ulaştı.

Yaklaşık 178 TL tutarında alışveriş yaptım. Fişimi saklamadım fakat kamera kayıtları mağazada mevcuttur. Bu konuda mağaza yönetiminin bilgilendirilmesini ve personelin müşterilere karşı daha nazik ve kibar olmaları yönünde eğitilmesini talep ediyorum.