empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 5

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

Sitenin canlı desteğinden de yazıp çözüm bulamadığım için buradan da insanları bilinçlendirmek için yazmak istedim. Buradan aldığınız uzun dönemli aboneliklerde fiyat iadesi yapılamıyor.  Sitenin içinde gezmeme rağmen fiyatların altında yazan açıklamaları vb... Okumama rağmen Premium ile standart p...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 haftadır Engoo sitesinde günde 1 derslik eğitim paketini almaya çalışıyorum fakat ödeme talebiniz iptal edilmiştir diye uyarı alıyorum kredi kartımda herhangi bir problem yok güncel kullandığımız kart yurt dışı alışverişlerine de açık üstelik limit aynı şekilde bir sıkıntısı yok destek ekibe defal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Engoo İngilizce eğitim sitesi, üyeliğimi iptal edin dememe rağmen sonraki ay kredi kartımdan tekrar para çekti. Kullanmadığım bir ürünün ya da hizmetin parasını ödemiş bulunuyorum. Tüketici Hakları'na aykırı hareket ediyorlar. Defalarca yazdım ama paramı iade etmediler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öğretmen müsait olsa dahi, eğer bir ders rezerve ettiyseniz, size farklı bir günde 2. Bir ders rezerve yapma şansı sunmuyor. Bu nedenle aynı hafta içinde, boş günleriniz için ileriye yönelik ders rezerve edemiyorsunuz. Size sadece 1 ders rezerve şansı tanıyorlar,2. Bir ders için ilk dersi işleyip bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Her ay kredi kartından para çekiyor ve onlar için çok normal. Paramızı iade etmiyorlar. Reklamında deneme dersleri diyor devamında ilk dersi yaptığımı her ay seni üye görüp paramızı alıyor. Çok sevmiştim. Lakin bu hak yemektir. Eğitim amaçlı yer burası. Kime güveneceğiz artık inanamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

13 Şubat 2019 tarihinde 24 ders / ay modeline üye oldum. Üyelik bilgilerimi kontrol ettiğim zaman, yeni dönem ödemesi 16.02.2019 yazıyordu. Ayrıca üyelik bilgilerinde 82 Türk lirası yazıyordu. 15.02.2019 tarihinde 82 euro para çektiler. Türkiye müşteri hizmetlerine 2 gündür şikayet yazısı yazıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Engoo Türkiye'den 13.02.2019 tarihinde 1 aylık standart paket ders aldım ekteki resimdeki gibi 82 euro olarak adım ve kredi kartımdan 82 euro olarak kesim yapıldı. Bu sabah maillerimi kontrol ettiğimde bana faturayı 82 TL olarak düzenlemişler sistemden geçmiş ödemelerimi kontrol ettim yine 82 TL ola...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Nisan 2018'de Engoo Turkiye'ye 8 derslik standart paket ile üye olmuştum. 1 ay sonunda derslerimi tamamladım, üyeliğimi iptal etmediğim için hiçbir dersi kullanmama rağmen içinde bulunduğumuz Kasım ayına kadar ücret tahsil edilmeye devam etmiş. Bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadan hem ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Engoo firmasından geçen ay 1 aylık hizmet almak üzere ödeme yapmıştım ancak 1 aylık olmasına rağmen takip eden ayda benden abonelik ücreti kesilmiş. İptalini ve iadesini talep ettiğim halde ücretin "2. Ay ödemesinin iadesinin mümkün olmadığı" gibi hukuka aykırı bir şirket politikası güttüklerini sav...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2017.01. 09 tarihinde başlattığım ve sorunsuz devam ettirdiğim üyeliğimin kredi kartı bilgilerini güncelledikten sonra sistem ödemeyi tahsil edemedi. Ödemeyi tahsil edemediği için aboneliğimi iptal ettiler. Kendileriyle iletişime geçtim ve yeni kredi kartında sorun olmadığını, Spotify, Netflix gib...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aboneliğim iptal olmasın diye ders alamadığım halde ödemeyi iptal etmedim fakat; Engoo Haziran ayında ödeme ile ilgili sıkıntı olduğunu söylüyorlar. Banka ile görüştüğümde herhangi bir kısıtlamanın olmadığını limit problemi yaşamadığımı aynı şekilde bireysel emeklilik sistemininde para çektiğini sis...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sistem sizin peşinizi bırakmamak için dizayn edilmiş. Mesela ben bu ay sonunda yurt dışına çıkacak olmam sebebiyle üyeliğimi erkenden iptal edeyim, aldığım (parasını ödediğim) kuponlar ile derslerimi kullanayım dedim. Erkenden iptal ettim. Diye rezervasyonlarımı da iptal etmiş. Bana ders kuponlarımı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Engoo adlı online İngilizce kurşuna üyeyim. Siteye giriş yapamıyorum, hesabımın kilitlendiği yazıyor. Ve son 4 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ama telefon numaraları çalışmıyor ve ulaşabileceğim herhangi bir mail adresleri yok. Skype üzerinden mesaj attım ve 3 gündür cevap verilmiyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Son ödeme tarihim 17.02.2017, ama hesaba para aktarmayı unuttuğum için, ödeme işlemim gerçekleşmedi. Sonradan fark ettim hesaba para transferi yaptım, üyeliğim iptal olur mu? Çünkü hala yeni dersler yüklenmedi. 12*25'lik, 1 yıldır üyeyim... Üyeliğimin devam etmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

''Engoo Türkiye'' online seçeneklerle İngilizce öğrenmek ve geliştirmek isteyen insanlara katkı sağlamayı amaçlayan bir platform. Ancak üyeliğim süresinde görmüş olduğum kadarıyla; tüketici memnuniyet politikası, sunmuş oldukları fiyat politikasının altında kalmış olmakla beraber üye olduğunuzda alm...Devamını oku

  • - Görüntüleme