to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çiğ Köfte Aparatı Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor
English Home markasına ait SMR 3001 model stand mikseri ve yanında verilen çiğ köfte aparatını yaklaşık bir buçuk ay önce Malatya Park AVM English Home mağazasından satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde, normal şartlarda kullandım ve herhangi bir zorlayıcı işlem yapmama rağmen çiğ köfte aparatı yalnızca bir buçuk ay içinde kırıldı. Bu durum nedeniyle sorunun üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Mağaza ile yaptığım görüşmede, ürünün şu an stokta olmadığı ve temin edilemediği bilgisi tarafıma iletildi. Ürünü kısa süre önce satın almama rağmen yedek parçasının bulunmaması ve bu konuda çözüm sunulmaması beni mağdur etmektedir. Kısa sürede kırılan bu aparat için, mümkünse yedek parça temin edilmesini veya ürün/aksesuar değişimi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Ürünü 26.01.2026 tarihinde satın aldığımı özellikle belirtmek isterim; bu kadar yeni bir ürün için yedek parça bulunamıyor olması ve üretim hatası olabileceğini düşündüğüm bu durumun tarafıma yansıtılması kabul edilebilir değildir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Tarafıma dönüş yapıldı ürünün stokta güncellendiği söylendi ama stokta güncellenen parça bizim kırılan ürün değil.
