to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Aralık 2025 tarihinde saat 16:40 civarında English Home İzmir Dikili şubesinde 6.679 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi Garanti kartımla gerçekleştirmeye çalıştığımda, pos cihazı kart şifremi defalarca değiştirmeme rağmen sürekli 'Şifre yanlış' uyarısı verdi. Buna rağmen Garanti müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin onaylı ve açık provizyon olarak göründüğünü, şifre yanlış uyarısı görünmediğini öğrendim.
Tüm bunlara rağmen, kasadaki sarışın, renkli gözlü kadın çalışan yüksek sesle ve ters bir tavırla kartımda sorun olduğunu, ilk defa böyle bir durumla karşılaştığını söyledi. Garanti müşteri hizmetleri ile görüşmem sırasında ise aynı çalışan, bu pos cihazı problemini şubenin sık sık yaşadığını ifade etmesine rağmen yine de sorunun benim kartımdan kaynaklandığını iddia etmeye devam etti. Bu nedenle, bankada işlem onaylanmış görünmesine rağmen 6.679 TL’lik alışverişimi tamamlamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu pos cihazı sorununun ve çalışan tavrının English Home tarafından incelenmesini, onaylanmış görünen işlemin ücretinin 24 saat içinde kartıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İzmir Bayraklı Westpark Outlet'teki English Home mağazasına 26.11.2023 saat 19.00 civarında geldim. 1 saat alışveriş yaptıktan sonra ödeme için, diğer müşteriler gibi, tek kasa çalıştığı için uzun süre beklemek zorunda kaldım. Bu kasada teknik aksaklıklar olduğu için önümdeki iki müşteri ödemesini n...
English Home // Didim şubesi 30 gündür iademi yapmadı. English Home Aydın Didim Şubesinden 27 Temmuz'da Mağazan sipariş verdiğim, Daha sonra 1 hafta boyunca çeşitli bahanelerle bekletildim ve sonunda üründe tedarik sorunu olduğu ve iptal/iade yapılacağı söylendi. Tamam dedim para iademi istedim 30 ...
27 Kasım Çarşamba günü English Home İzmir Karşıyaka şubesine hediye değişimi için gittim. Kasadaki kadına hediyenin ücretini sorduğumda benden değişim fişi aldı ve işlemi başlatacağını söyledi. Ben de bu sırada yeni alacağım ürünleri seçtim. Kasaya tekrar geldiğimde kasanın kapandığını bu yüzden değ...
04.12.2023 tarihinde 1899 TL tutarında online bir alışveriş gerçekleştirdim. Yanlış ürün seçtiğimi fark ederek ilk 15 dakika içinde iptal etme talebinde bulundum. İptal talebinin alındığına ve para iadesi gerçekleştiğinde tarafıma bilgi verileceğine dair bir ekran mesajı aldım. Ancak ertesi gün sipa...
Yorumlar