to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi'den Enbet'e 1000 TL Yatırımı Görünmüyor
Yaklaşık 20 gün önce Yapı Kredi Bankası üzerinden Enbet hesabıma 1000 TL yatırım yaptım, ancak bu tutar Enbet hesabıma geçmedi. İşlem sonrası dekontu kendilerine iletmeme rağmen para ne site hesabıma aktarılabildi ne de şahsi IBAN hesabıma iade edildi.
Enbet’te jagler47 kullanıcı adıyla kayıtlıyım. Yaşadığım sorunla ilgili hem WhatsApp üzerinden hem de uygulama içinden en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Dekontu her gönderdiğimde “doğrudur, yatırım sağlanmış, onaylanmış” denilmesine rağmen 20 gündür para hesabıma yansıtılmadı. Daha sonra aynı dekontu bu kez videolu olarak istemeye başladılar ve bu süreçte beni sürekli oyalayıp gereksiz yere uğraştırdılar. Her seferinde “hemen ilgileniyoruz, size dönüş yapacağız” denmesine rağmen verilen sözler tutulmadı, defalarca aramama rağmen günlerce geri dönüş yapılmadı. Ayrıca bankalar arası bir durum olduğunu, benim tarafımda bir hata olmadığını söyledikleri halde sorun hâlâ çözümlenmedi.
Benim talebim, 20 gündür ortada bekleyen 1000 TL tutarının ya Enbet hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanması ya da gecikmesiz olarak kendi banka hesabıma iade edilmesidir. Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Enbet ailesi olarak sizlere 10 yılı aşkın bir süredir betco altyapısı ve orjinal lisans kalitesi ile hizmet vermekteyiz. Kurallar dahilinde haklarınız ve bilgileriniz orijinal Curacao lisansı ile korunmaktadır. Özel müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçerek her türlü soru veya sorununuzda bilgilendirme yapacak ve yardımcı olacaktır. Mutlu günler dileriz..
