Enbet'te 1000 TL Yatırımım Kayıp

Bugün öğle saat 12.00 civarında Enbet üzerinden 1000 TL tutarında yatırım işlemi yaptım, ancak para hesabıma hiç geçmedi. İşlemden sonra müşteri temsilcisine yazdığımda, parayı sahte bir siteye yatırdığım söylendi. Ben ise bu parayı bir gün boyunca çalışarak kazandığımı, mağdur olduğumu ve mağduriyetimin giderilmesini istediğimi belirterek aranma talep ettim.

Daha sonra D*** Hanım isimli temsilci tarafından arandım ve durumu ayrıntılı olarak anlattım. Buna rağmen konuşma sırasında hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı, mağduriyetim ciddiye alınmadı ve tarafıma herhangi bir inceleme, iade veya destek sözü verilmedi. Benim anlamadığım, madem bu sahte bir site ise, bütün bilgilerimi ve giriş şifremi bu site nasıl biliyor ve ben şifremi sürekli değiştirirken bu erişim nasıl sağlanabiliyor?

İşlemi Vevopay/Parazula üzerinden gerçekleştirdim ve sonuç olarak 1000 TL param ortada kaldı. Ben Enbet’in bu durumu detaylı şekilde incelemesini, sahte site iddiasının netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için 1000 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetler yaşanmaması için güvenlik konusunda gerekli önlemlerin alınmasını ve kullanıcıların daha şeffaf şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.