Yaklaşık bir hafta önce Enbet hakkında Şikayetvar’a bir şikayet yazdım. Enbet adıyla işlem yaptığım sitede yaklaşık 2000 TL civarında kaybım oldu. Bu şikayetten sonra beni aradılar, mağduriyetimi gidermeye çalışacaklarını söyleyip şikayetimi silmem karşılığında dandik bir oyunda 100 FB verdiler. Ardından tekrar yazıp şikayetimin hâlâ durduğunu, bu 100 FB karşılığında şikayeti silmem konusunda ısrar ettiler.
Ben de iyi niyetle şikayetimin altına mağduriyetimin giderildiğine dair teşekkür içeren bir yorum yazdım ancak aslında hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Ne param iade edildi ne de beni gerçekten memnun edecek bir çözüm sunuldu. Yalnızca 100 FB verip, sanki sorun çözülmüş gibi davranmalarından ve sürekli şikayeti kaldırmam konusunda baskı yapmalarından son derece rahatsızım.
Yaklaşık 2000 TL kaybım var ve bu para benim için azımsanacak bir tutar değil. Bu parayı kazanmak için iki gün boyunca ağır şekilde çalışmak zorunda kalıyorum. Enbet için belki küçük görülen bu meblağ, benim için gerçekten çok önemli. Enbet’ten beklentim, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, mümkünse yaklaşık 2000 TL tutarındaki kaybımın iade edilmesi ya da en azından beni gerçekten memnun edecek, kaybımı telafi edecek somut bir jest yapılmasıdır.
Enbet’in, beni 100 FB ile şikayetimi kaldırmaya zorlaması ve sonrasında mağduriyetimi gidermemesi sebebiyle bu sürecin şeffaf şekilde incelenmesini ve sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Sorunum çözülene kadar da yaşadıklarımı burada paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum. Enbet hesabımdaki kullanıcı adım Mami46’dır.