Enbet Bahis Sitesinde 25.000 TL Çekim Talebinin Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Enbet bahis sitesinde uzun süredir üyeliğim bulunmaktadır. Site üzerinden yaptığım bahisler sonucunda hesabımda bulunan 25.000 TL bakiyeyi çekmek için 13.06.2026 tarihinde para çekme talebinde bulundum. Ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen ödeme tarafıma yapılmadı ve süreç hakkında net bir bilgi verilmedi.

Para çekme talebimin ardından müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, işlemin finans biriminde olduğu ve yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı belirtildi ancak somut bir çözüm sunulmadı. Yazılı ve net bir yanıt tarafıma iletilmediği için sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair hiçbir bilgi alamıyorum.

Firmanın talep ettiği tüm belgeleri eksiksiz şekilde göndermeme rağmen hesabımla ilgili süreç uzatılmaya devam edilmektedir. Sürekli aynı, oyalayıcı cevaplarla karşılaşmak ve herhangi bir somut adım atılmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kazandığım bakiyeyi çekmek istemem son derece doğal bir hakkım olmasına rağmen bu hakkımı kullanamıyorum.

Kullanıcıların para yatırma işlemlerinde hiçbir sorun çıkarmayan sitenin, para çekme aşamasında bu şekilde bekletmesi ve net bir açıklama yapmaması güven sarsıcı ve kabul edilemez bir durumdur.

Enbet yetkililerinden beklentim, 13.06.2026 tarihli 25.000 TL tutarındaki para çekme talebimin neden geciktirildiğine ilişkin açık ve şeffaf bir açıklama yapılması ve hak etmiş olduğum bakiyenin ivedi şekilde hesabıma aktarılmasıdır. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve benimle aynı sorunu yaşayan kullanıcıların da dikkate alınmasını talep ediyorum.