Yatırımlarım Hesaba Yansımıyor Ve Çekim Taleplerim Gecikiyor

Uzun süredir kullandığım Enbet sitesinde 20.05.2026 tarihinden itibaren yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Özellikle yatırım işlemlerinde sürekli problemlerle karşılaştım. Yatırdığım tutarlar hesabıma geçmiş görünmesine rağmen bakiyeme yansımadı ve bu durum için defalarca canlı desteğe bağlanmak zorunda kaldım. Her seferinde “incelemede”, “bekleyin”, “finans ekibi kontrol ediyor” gibi aynı cevaplar verildi ancak hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmadı.

Toplamda 50.000 TL tutarında yatırım ve 20.000 TL civarında çekim işlemimde mağduriyet yaşadım. Çekim talebinde bulunduğumda ise normalde kısa sürede gerçekleşmesi gereken işlemler saatlerce hatta günlerce bekletildi. Sürekli farklı bahanelerle süreç uzatıldı. Evrak talep edildiğinde istenenleri göndermeme rağmen, “yoğunluk” gibi gerekçelerle bekletildim ve yine somut bir sonuç alamadım. Bu süreç, ister istemez kasıtlı bir oyalama olduğu izlenimini uyandırıyor.

Canlı destek ekibinin yaklaşımı da son derece rahatsız ediciydi. Sorun çözmek yerine ezbere, kalıplaşmış cevaplarla geçiştirildim. Her bağlandığım temsilcinin farklı şeyler söylemesi güvenimi tamamen sarstı. Özellikle kayıp yaşarken saniyeler içinde işlem alan sistemin, ödeme yapmaya gelince bu kadar yavaş ve isteksiz davranması gerçekten düşündürücü.

Ayrıca Bonus ve çevrim şartları konusunda da yeterince açık ve net bilgi verilmediğini düşünüyorum. Kullanıcının yanlış yönlendirilebileceği şekilde eksik bilgilendirme yapılıyor. Yatırım yapılırken her şey sorunsuz ilerlerken, kazanç elde edildiğinde sürekli problem çıkarılması profesyonellikten uzak bir yaklaşım.

Yaşadığım bu süreç hem maddi hem manevi açıdan beni çok yıprattı ve büyük bir hayal kırıklığına neden oldu. Güvenerek kullandığım bir platformda bu kadar uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum. Enbet yetkililerinden, bakiyeme yansımayan yatırımlarımın düzeltilmesini, 20.000 TL’lik çekim talebim de dahil olmak üzere tüm kazanç ve alacaklarımın eksiksiz ve gecikmeden ödenmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel ve operasyonel süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Şu an itibarıyla sorunlarım hâlâ devam etmektedir ve acil, net bir çözüm bekliyorum.