to read complaints and reviews, or file yours. 
Enavmshop.com’dan Grundig Jam model elektronik ürün siparişi verdim, ancak bana utanmadan daha ucuz olan Solo modeli gönderdiler. Bu kadar açık bir şekilde müşteriyi yanıltmak kabul edilemez! Üstelik, yaşadığım bu mağduriyet sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız; ne telefonlara bakan var ne de herhangi bir şekilde geri dönüş yapılıyor. Tam anlamıyla muhatapsız bırakıldım.
Siparişim 1 hafta önce Kocaeli’ye teslim edildi ve o günden beri param da ürünüm de resmen ortada kaldı. Sipariş numaram: E082619F0. Ödemeyi yemek kartı ile yaptım. Ya sipariş ettiğim ürünün gönderilmesini ya da paramın iade edilmesini istiyorum, başka bir çözüm kabul etmiyorum. Garantiyle ilgili bilgiye ulaşmak zaten mümkün değil çünkü firmaya ulaşmak imkansız.
Bu kadar sorumsuz, ilgisiz ve müşteriyi mağdur eden bir tutumla ilk kez karşılaşıyorum. Hakkımı sonuna kadar arayacağımı ve bu sorunun derhal çözülmesini beklediğimi açıkça belirtiyorum.
Enavm'den aldığım cihaz için başka bir satıcı beni aradı, cihazın kargoda hasarlandığını siparişi iptal etmem gerektiğini söyledi. Cihaz Serler Gıda tarafından Hepsiburada'dan sipariş edilmiş. Teslim adresi olarak benim adresim verilmiş. Enavm'den kimseye ulaşamıyorum, ne telefonumu açıyorlar ne de ...
Enavm firmasından bir çay makinesi sipariş ettim. Siparişim tarafıma ulaştığında kutu ağır hasarlıydı. Ürünü açtığımda dış yüzeyde kırık kısımlar vardı. Kırılan kısım parçalarını çay makinesinin su haznesine atmışlardı. Ürünü iade etmek istedim. Aradan geçen 10 gün sonra bilgi almak istediğimde ürün...
Yemek kartı geçtiği için enavm üzerinden yüklü meblağda sipariş oluşturdum. Ürünlerde ertesi gün geleceği ve hızlı kargo seçeneği olmasına rağmen 11Şubatta verdiğim sipariş hala elime geçmedi. Mail adreslerine dönüş yapmıyorlar. WhatsApp numarasından yazdığımda dün dönüş yapıldı ve özür dileyip bugü...
Yaklaşık bir yıl önce Yön AVM’den Tefal marka bir çaycı satın aldım. Ürünü kısa süre önce garanti kapsamında teknik servise göndermek zorunda kaldım çünkü iç kısmında paslanma oluştu. Teknik servis, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını ve haklı olduğumu belirtti. Bunun üzerine ücret iadesi...
Enavm https://enavmshop.com üzerinden oluşturduğum sipariş defoluydu. İade veya değişim için konu hakkında muhatap bulamıyorum. WhatsApp hattından günlerdir yanıt alamıyorum. İki katı pahalıya aldığım yemek takımında defo var. Aldığıma pişman oldum. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Yorumlar