Enavm Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız

Enavmshop.com’dan Grundig Jam model elektronik ürün siparişi verdim, ancak bana utanmadan daha ucuz olan Solo modeli gönderdiler. Bu kadar açık bir şekilde müşteriyi yanıltmak kabul edilemez! Üstelik, yaşadığım bu mağduriyet sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız; ne telefonlara bakan var ne de herhangi bir şekilde geri dönüş yapılıyor. Tam anlamıyla muhatapsız bırakıldım.

Siparişim 1 hafta önce Kocaeli’ye teslim edildi ve o günden beri param da ürünüm de resmen ortada kaldı. Sipariş numaram: E082619F0. Ödemeyi yemek kartı ile yaptım. Ya sipariş ettiğim ürünün gönderilmesini ya da paramın iade edilmesini istiyorum, başka bir çözüm kabul etmiyorum. Garantiyle ilgili bilgiye ulaşmak zaten mümkün değil çünkü firmaya ulaşmak imkansız.

Bu kadar sorumsuz, ilgisiz ve müşteriyi mağdur eden bir tutumla ilk kez karşılaşıyorum. Hakkımı sonuna kadar arayacağımı ve bu sorunun derhal çözülmesini beklediğimi açıkça belirtiyorum.