Enavm Hasarlı Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

Enavm firmasından bir çay makinesi sipariş ettim. Siparişim tarafıma ulaştığında kutu ağır hasarlıydı. Ürünü açtığımda dış yüzeyde kırık kısımlar vardı. Kırılan kısım parçalarını çay makinesinin su haznesine atmışlardı. Ürünü iade etmek istedim. Aradan geçen 10 gün sonra bilgi almak istediğimde ürünün taraflarına iletilmesini beklediklerini söylediler. Yasal hakkımı arayacağımı ilettiğimde müşteri temsilcisi üslubunu bozarak beni yanıtladı. Ne süreçler doğru yönetiliyor ne de çalışanları kurumsal. Gerçekten kalitesiz bir iş yapıyorlar.