Emshape Etiler Şubesinin Yanıltıcı Reklamı Ve Alınmayan Hizmet Ücretlerinin Tam İadesi

M**** A*** Emshape Etiler şubesine, sosyal medya reklamlarında anlattıkları bilgilerle yanıltılarak 2024 yılında zayıflama amaçlı bir programa yazıldım. Görüşme sırasında ellerindeki cihazın her yerde bulunmadığı, çok özel ve farklı bir sistem olduğu söylendi. Bu anlatımların etkisiyle bana sözleşme imzalatıldı ve bu süreçte sağlıklı, gerçekçi bilgi aldığımı düşünerek onay verdim. Ancak sonrasında gördüm ki bahsettikleri cihaz aslında birçok yerde bulunan sıradan bir cihazmış.

Bu sözleşme kapsamında yaklaşık 100.000 TL’yi kredi kartından tek çekim olarak, yaklaşık 20.000 TL’yi de nakit olarak ödedim. Ödeme yaptığım 100.000 TL’lik kredi kartı slipi elimde mevcuttur. 2024 yılından bu yana itiraz ediyorum, defalarca durumu iletmeme rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Diyetisyen ve muhasebe departmanındaki yetkililerle görüşmüştüm ancak isimlerini net hatırlamıyorum. Görüşmelerimde, almadığım hizmetler için ödediğim paranın iadesini talep ettiğimde bana Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmem gerektiği söylendi ve kurum hiçbir sorumluluk almadan konuyu üzerlerinden atmaya çalıştı.

Bu süreçte hem yanlış ve abartılı bilgilendirme ile karar vermeye yönlendirildiğimi düşünüyorum hem de almadığım hizmetlerin ücretini ödemek zorunda bırakıldım. Hizmetlerinden memnun değilim, herhangi bir faydasını görmedim ve artık göreceğimi de düşünmüyorum. Bu nedenle, kredi kartı ve nakit olarak ödediğim bedellerin, almadığım hizmetlere ilişkin olan kısımlarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.