Beklenen Süreyi Aşan Ve İstenilen Kesimi Yapmayan Kuaförden 500 TL İade Talebi

Emre imzalı Saçlar Torbalı şubesine bugün gitmeden önce telefonla arayarak fiyat ve yoğunluğu sordum, yoğun olduklarını ancak en fazla 10-15 dakika bekleyeceğimi söylediler. Buna güvenerek gitmeme rağmen salonda 30-35 dakika kadar bekletildim, ancak çok beklediğimi fark ettiklerinde saçım yıkamaya alındı.

Saçım omuzlarda, perçemli, hafif katlı ve uçlarında kırıklar olan bir saçtı. İstediğim kesim, hafif geçişli katı olan perçemli bir modeldi. Önden kat atılmasını istediğimde bunun yapılamayacağını, geriden başlanması gerektiğini söyleyerek yapmadı. Uçlarında sivri bitiş istediğimi belirttiğimde ustura ile kesmek gerektiğini, saç uçlarımın kopacağını söyleyerek bunu da yapmadı. Perçemlerin önüne çok ince bir geçiş için kahkül rica ettiğimde ise yakışmayacağını söyleyip onu da yapmadı. Tüm kesim 3 dakika bile sürmedi, sadece perçemlerimi kısaltıp kesimi bitirdi.

Fön işlemi ise tam bir hayal kırıklığıydı. Özellikle düz fön istediğimi, ne çok içeri ne de çok dışarı bakmamasını rica etmeme rağmen hareketli fön çektiğini, zaten öyle durmayacağını söyleyip kendi bildiğini yaptı. Sonuç olarak saçlarım sanki sadece kurutulmuş gibi, özensiz ve şekilsiz duruyordu. Diğer kuaförlerde her zaman düzeltilebilen bebek saçlarımı bile yapamayacağını söyledi. Üstelik saçımı kesen beyefendi, memnun kalmadığımı fark edip benim de bunu dile getirmeme rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Büyük beklentilerle gitmesem de en azından özenli bir hizmet alırım düşüncesiyle tercih ettiğim bu yerden, aldığım hizmetten memnun kalmadan 500 TL ödeyerek ayrıldım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğim 500 TL ücretin iadesini talep ediyorum.