to read complaints and reviews, or file yours.Deodorant Sprey Mekanizması Çöktü, Ürün Boşa Gitti Ve Güven Kaybı Yaşadım
Geçen hafta İzmir Narlıdere’deki Migros mağazasından Emotion markasının 1+1 kampanyasından Ocean Fresh ve Joyous deodorant aldım. Ocean Fresh olanı bir kez kullandım, ertesi gün tekrar kullanmak istediğimde kutunun kendi kendine boşaldığını, içindeki ürünün neredeyse tamamen aktığını ve basma bölümünün çalışmadığını gördüm. Bunun üzerine diğer ürünü, Joyous olanı denedim; onda da yalnızca bir defa sıkabildim ve ardından basma kısmı yine çalışmadı. Aynı sorunları yaşayacağım endişesiyle aldığım diğer Joyous olanı kullanmaya şu an gerçekten çekiniyorum.
Fişimi attığım ve o gün başka ürünler de aldığım için net fiyatı hatırlamıyorum; bu nedenle Migros’a geri dönmedim. Ancak Şubat ayı kampanyası kapsamındaki bu alışverişte hem ürünlerin boşa gitmesi hem de yaşadığım güven kaybı nedeniyle mağduriyet yaşadım. Emotion markasından, eğer aynı sorunları tekrar yaşamayacağım şekilde sağlam ve sorunsuz ürünlerle değişim yapılmasını, bu mümkün değilse de ücret iadesi ile mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Şeyda Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi saat 08:00 -17:00 arası bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Evyap firmasına çok teşekkür ediyorum. Kusurlu ürünlerinin ardında durup, en kısa sürede gerek yazılı, gerekse müşteri temsilcisi aracılığıyla dönüş yaparak, mağduriyetimi giderdiği için. Ayrıca, müşteri temsilcisi Cansu hanımın yaklaşımı ve müşteriye hitabı da son derece başarılı idi. Tekrar teşekkür eder, bereketli, bol kazançlar dilerim.
