Emlak Yönetim Ödenen 10.000 TL Avansın Sistemde Yansıtılmaması Ve Haksız Faiz Uygulaması

Emlak Yönetim’in işlemleri nedeniyle Aydın Söke Akçakonak Toplu Konutları site yönetimi kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

15.09.2026 tarihinde cep telefonuma “emlak yönetim hizmetleri” ibaresi ile başlayan, “Sayın hak sahibi; 15.09.2026 tarihinde Aydın Söke Akçakonak Toplu Konutları Site Yönetimi konut teslimi başlamıştır. Konutlar için avans bedelinin 1. Taksiti 10.000 TL’dir. Ziraat Bankası a. Ş. Söke Şubesine yatırılacak olup banka hesap IBAN no TR61000***984553655003 numaralı hesaplara EFT, havale yapabilirsiniz. 0212 669 83 91 numaralı telefondan mesai saatleri içerisinde bilgi alabilirsiniz.” şeklinde bir SMS gönderildi. Bu SMS’e istinaden avans bedelinin 1. Taksiti olarak belirtilen 10.000 TL’yi, SMS’te paylaşılan Ziraat Bankası a. Ş. Söke Şubesi’ne ait TR61 0001*** 3598 4553 6550 03 numaralı IBAN’a EFT/havale yoluyla ödedim ve bu işleme ilişkin banka dekontum mevcuttur.

Ancak Emlak Yönetim uygulamasına girdiğimde, 28 Eylül tarihinde hiçbir ödeme borcu görmememe rağmen (ekran görüntüsü ekte), 30 Eylül tarihinde uygulamaya girdiğimde Eylül ayı avansı olarak yalnızca 7.500 TL yansıtıldığını ve bu tutar üzerinden faiz işletildiğini gördüm. SMS’te açıkça “avans bedelinin 1. Taksiti 10.000 TL” denmesine rağmen uygulamada farklı bir tutar gösterilmesi, ödediğim 10.000 TL’nin tamamının sisteme geçirilmemesi ve buna rağmen faiz uygulanması, açık bir tutarsızlık ve haksız işlem niteliği taşımaktadır.

Bu süreçte uygulama üzerinden birden fazla kez şikayet ve talep oluşturdum, ayrıca SMS’te verilen 0212 669 83 91 numaralı telefonu defalarca arayarak bilgi ve çözüm talep ettim. Ne uygulama üzerinden ne de telefon yoluyla herhangi bir muhatap bulabildim; hiçbir yazılı veya sözlü geri dönüş yapılmadı, taleplerim sonuçsuz bırakıldı ve mağduriyetim halen devam etmektedir.

Ödediğim 10.000 TL’nin Emlak Yönetim uygulamasına eksiksiz ve doğru şekilde yansıtılmasını, haksız yere işletilen faizlerin derhal iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen faizlerin iade edilmesini talep ediyorum. SMS ile uygulama kaydı arasındaki tutarsızlığın nedeninin araştırılarak sorumlular hakkında gerekli idari ve hukuki işlemlerin yapılmasını, bugüne kadar yaptığım başvurulara cevap verilmemesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili kapsamlı bir inceleme yapılarak sonucunun da tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmesini talep ederim.