Emlak Konut 5.000 TL İadesi Hesaba Yatırılmadı

Emlak Konut’un 500 bin konut projesi kapsamında tarafıma yapılacağı söylenen 5.000 TL tutarındaki para iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 15–20 gün önce iadenin gerçekleştirildiği tarafıma bildirildi; ancak bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi.

IBAN numaram ve hesap bilgilerim zaten sistemde kayıtlı olmasına rağmen ödeme yapılmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat kimse konuyla ilgilenmedi, somut bir dönüş yapılmadı ve iademin neden hesabıma yatmadığı net bir şekilde açıklanmadı.

İlgili 5.000 TL tutarındaki iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.